人才培訓

淺談人才培訓在企業發展中的重要意義

2015-09-14 00:55:24    閱讀數:    
        現代企業的競爭是人才競爭,這一觀念已成為企業界的共識,而人才的競爭一方面在于企業能否得到優秀人才;另一方面更在于企業能否用好現有的人才,能否最大限度地培訓開發企業現有的人力資源,挖掘出企業潛在的人力資源。因此說,企業間競爭的一個重點區域——企業培訓工作已為眾多成功或發展較快的企業所認識、重視。企業發展戰略中無論是產品開發戰略、產業發展戰略、技術創新戰略還是組織結構戰略,都離不開相應的人力資源開發戰略。要使企業整體上升到一個新的水平,具備能同國內外一流企業抗衡的競爭力,沒有更高素質的員工隊伍作保證,也是不可能的。因而企業在制定發展戰略時,必須把員工培訓放在突出的位置,使之成為企業發展戰略的重要構成部分。 這樣,員工培訓就必須同生產、營銷、設計開發等經營工作同等看待,甚至應該視員工培訓比其它經營工作更為重要。所以從一定意義上講:企業的競爭是人才的競爭,人才的競爭關鍵是培訓的競爭。培訓之于企業,具有如此重要的意義。
       
        所謂員工培訓是指一定組織為開展業務及培育人才的需要,采用各種方式對員工進行有目的、有計劃的培養和訓練的管理活動,其目標是使員工不斷的更新知識,開拓技能,改進員工的動機、態度和行為,是企業適應新的要求,更好的勝任現職工作或擔負更高級別的職務,從而促進組織效率的提高和組織目標的實現。培訓分為崗前培訓、在職培訓、專題培訓。員工培訓作為整個人力資源管理鏈條中重要的一環,具有非常重要的意義。
        一、培訓能增強員工對企業的歸屬感和主人翁責任感。培訓是企業對員工最好的獎勵。就企業而言,對員工培訓得越充分,對員工越具有吸引力,越能發揮人力資源的高增值性,從而為企業降低成本,創造更多的效益。最近,美世咨詢公布了對上海40家跨國公司的最新薪酬調查。調查顯示,這40家公司認為吸引員工最為重要的三項因素分別為:員工發展計劃78%、對員工的獎勵和肯定60%、薪酬福利56%等。其次是培訓計劃40%、工作環境28%和工作內容25%。可以看出,除了為員工提供較高的薪酬、福利待遇外,還要非常重視員工的培訓與發展以及員工的工作環境。正是這些因素的共同作用,這40家跨國公司保持了相比上海整體市場低4到5個百分點的低員工流失率。有資料顯示,百事可樂公司對深圳270名員工中的100名進行一次調查,這些人幾乎全部參加過培訓。其中80%的員工對自己從事的工作表示滿意,87%的員工愿意繼續留在公司工作。培訓不僅提高了職工的技能,而且提高了職工對自身價值的認識,對工作目標有了更好的理解。
        二、員工培訓是企業持續發展的力量源泉,是企業生存和發展的需要。培訓能促進企業與員工、管理層與員工層的雙向溝通,增強企業向心力和凝聚力,塑造優秀的企業文化。用人首先是培養人。只用不培養,人不會成長,或不會按公司需要成長,效率會越來越差。員工的素質決定著企業的素質,擁有高素質的人才,才可能談得上持續發展。通過培訓,可以使新員工融入到企業的文化之中,可以使老員工補充新知識新技能,以跟上企業發展的步伐。培訓使企業人力資本整體增值的同時,也增加了企業自身的價值。不少企業采取自己培訓和委托培訓的辦法。這樣做容易將培訓融入企業文化,因為企業文化是企業的靈魂,它是一種以價值觀為核心對全體職工進行企業意識教育的微觀文化體系。企業管理人員和員工認同企業文化,不僅會自覺學習掌握科技知識和技能,而且會增強主人翁意識、質量意識、創新意識。從而培養大家的敬業精神、革新精神和社會責任感,形成上上下下自學科技知識,自覺發明創造的良好氛圍,企業的科技人才將茁壯成長,企業科技開發能力會明顯增強。
        三、培訓能提高員工綜合素質,提高生產效率和服務水平,樹立企業良好形象,增強企業盈利能力。一塊鐵,可以鋸融消損,也可以百煉成鋼。對于企業而言,廣大員工就是一塊這樣的鐵,是讓他鋸融消損,還是煉成一塊好鋼?相信企業更希望引進的是好鋼,讓其成為企業的發展希望和頂梁柱。梅花香自苦寒來,要成為一塊好鋼,除了員工自身的努力和追求,很大程度上更取決于企業對他的引導、熏陶和培訓。培訓是提高員工能力和公司競爭力的重要途徑,不培訓公司的產能就不會提高,最后肯定要被競爭對手超越,被市場淘汰。不重視培訓的公司,員工看不到前途,看不到成長,有思想的員工會迷茫,會流失,留下的只是沙子。公司破產,指日可待。公司沒有統一的培訓,每個人會形成自己特色的工作風格或管理風格,公司沒有一個強有力的文化,管理者是各自為政,一人一個做法,一人一派,相互不服氣,公司由管理問題,演變為激烈的政治斗爭。員工培訓是造就人才的一種重要途徑。企業需要人才,一種方式是從外面聘請,另一種方式是在內部培養。相比之下,內部培養的人才,更適合于企業,更能融入到企業文化之中。在國際上,很多大企業的總裁,都是內部培養起來的,比如麥當勞公司美國總裁,最初只是一位發報紙的工人,通過培訓和他自身的努力,最終成為了總裁。
        四、員工培訓是一項高回報的投資。美國權威機構監測,培訓的投資回報率一般在33%左右。在對美國大型制造業公司的分析中,公司從培訓中得到的回報率大約可達20%-30%。摩托羅拉公司向全體雇員提供每年至少40小時的培訓.調查表明:摩托羅拉公司每1美元培訓費可以在3年以內實現40美元的生產效益。摩托羅拉公司認為,素質良好的公司雇員們已通過技術革新和節約操作為公司創造了40億美元的財富。摩托羅拉公司的巨額培訓收益說明了培訓投資對企業的重要性。低素質的人才隊伍,不僅生產效率低下,而且會造成大量浪費。有人在對汽車行業油漆工進行分析時發現,一個技能低下的油漆工人,僅在使用油漆噴槍一項上,一年就會浪費近10萬元的油漆。在某種意義上說,員工培訓,是一項回報極高的投資,通過培訓,使員工隊伍素質得以提升,從而實現增收和節支雙重回報。
        五、適應市場變化、增強競爭優勢,培養企業的后備力量,保持企業永繼經營的生命力。培訓為企業提供創新的持續動力。企業內外部環境的變化對企業的生存和發展提出了嚴峻的挑戰,迫使企業進行不斷的管理創新、技術創新,而僅僅進行資金和硬件的投入是遠遠不夠的,因為知識和技術更新的步伐正不斷加快,這也對企業培訓體系的系統化和完備化提出了更高的要求。而企業競爭說穿了是人才的競爭。明智的企業家愈來清醒地認識到培訓是企業發展不可忽視的“人本投資”,是提高企業“造血功能”的根本途徑。美國的一項研究資料表明,企業技術創新的最佳投資比例是5:5,即“人本投資”和硬件投資各占50%。人本為主的軟技術投資,作用于機械設備的硬技術投資后,產出的效益成倍增加。在同樣的設備條件下,增加“人本”投資,可達到投1產8的投入產出比。發達國家在推進技術創新中,不但注意引進、更新改造機械設備等方面的硬件投入,而且更注重以提高人的素質為主要目標的軟技術投入。事實證明,人才是企業的第一資源,有了一流的人才,就可以開發一流的產品,創造一流的業績,企業就可以在市場競爭中立于不敗之地。作為世界最大的餐飲連鎖企業,肯德基自進入中國以來,帶給中國的不僅是異國風味的美味炸雞、上萬個就業機會,還有全新的國際標準的人員管理和培訓系統。作為勞動密集型產業,肯德基奉行“以人為核心”的人力資本管理機制。因此,員工是肯德基在世界各地快速發展的關鍵。肯德基不斷投入資金、人力進行多方面各層次的培訓。從餐廳服務員,餐廳經理到公司職能部門的管理人員,這些培訓不僅幫助員工提高工作技能,同時還豐富和完善了員工自身的知識結構和個性發展。肯德基工作和受訓經驗,使員工變成人才,人力資源變成人力資本,進而成長為中國經濟發展進程中出色的企業管理人才。

但就目前來說,我國企業對于員工培訓工作仍存在著很多不足之處。具體表現在:
        一、企業領導對培訓的認識不足。
       多數企業管理者已經意識到培訓的重要性,但對培訓的認識還不夠,培訓僅僅停留在具體操作層面上,沒有意識到培訓的戰略意義,沒有將培訓上升到戰略的層面上,與企業的發展戰略聯系起來。
        二、培訓工作缺乏系統性。很多企業在具體培訓組織實施中苦于找不到一個正確的切入點,培訓方面缺乏科學系統的方法。企業員工培訓仍處于較低水平。主要表現在:1、培訓需求分析不全面、缺乏針對性。2、缺乏合理的培訓計劃。3、培訓組織實施缺乏科學性和規范性。4、缺乏健全的培訓評估機制。

        總之,員工培訓是人力資源管理學科研究的重要內容之一,其實質是企業對人力資本的投資,企業真正重視職工培訓,對企業、對職工將會是一個雙贏的選擇。
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