管理咨詢

管理咨詢公司如何打好“四張王牌”

2015-09-10 18:36:06    閱讀數:    
       自從改革開放總設計師鄧小平同志南巡后,打開國門、面向世界,給中國經濟的發展帶來了新的生機,也給中國的咨詢帶來了機遇。伴隨著經濟的發展,中國的咨詢業從20世紀90年代中期開始至今已取得了前所未有的發展和進步。有這樣一個數字,在全國工商登記的中國咨詢公司現在是13萬余家,其中做管理咨詢大多是靠企業內部培訓或公開課程培訓在支撐著。其實5%這個數字仍然很大,真正出色的管理咨詢公司,全國大約有200家。咨詢人員也日趨壯大,估計大約50萬人。咨詢作為一個新興的產業,已成為促進經濟社會發展的一支不可忽視的力量。
       由于中國咨詢業的起步比國外要晚,國外的咨詢業已有百余年歷史,而中國的咨詢僅有十余年的歷史,所以中國咨詢業的“春天”剛剛開始,不少咨詢公司一直在“摸著石頭過河”。為了更好地促進我國咨詢市場的健康發展,搭建咨詢機構和企業相互了解與互動的平臺,充分利用各種載體,提升我國咨詢機構知名度,樹立我國咨詢機構品牌,塑造優秀咨詢師專業能力和形象,促進咨詢業通向成熟,營造規范和諧的咨詢市場。既要咨詢機構的通用做法,又不能照搬照抄,既要熟知當地企業特有的“企業文化”,創造出有“當地特色”的咨詢產品體系,又要結合歐美、日本及國內成熟企業的管理經驗。因此,我國咨詢業注定帶有多元融合的咨詢特點。
        在過去的十個春秋,臺州全息企業管理顧問有限公司的專家顧問正是秉承著“實在做人、扎實做事”的原則,不斷探索。一方面,有著多年外企、國企和民企的高層管理及管理顧問的經驗;另一方面也深刻體察到我國企業的實際狀態,從而探索和總結出一套適合于我國企業的咨詢服務內容和模式,幾年來,服務近百家企業的實踐經驗和服務成果告訴我們,這條多元融合的“特色之路”是正確的,也必將推進咨詢業的發展和我國企業管理水平的提升。
        為了不斷促進我國咨詢業的發展和提升更多企業的管理水平。臺州全息企業管理顧問有限公司總結出了自己的咨詢理念,即:打好咨詢公司的“四張牌”。第一張牌指“公司品牌”;第二張牌指“總經理或首席顧問品牌”;第三張牌指“產品(咨詢項目)品牌”;第四張牌指“咨詢團隊品牌”。因此,全息將總結出的咨詢理念與咨詢界同盟及企業共同分享。
        第一張王牌:公司之品牌,即咨詢公司的形象、信譽、口碑和影響力。
        公司品牌是企業形象、信譽、口碑和影響力的標志。客戶在與咨詢公司進行業務談判時,首先關注的就是“品牌”。比如說國際著名的咨詢公司有“麥肯錫、羅蘭貝格、安盛、德勤、畢馬威、安永、普華永道、波士頓”等,大部分企業都知道。因此,公司品牌是市場營銷的“敲門磚”,有了這塊“敲門磚”客戶就會與你進一步溝通、洽談,讓客戶了解公司的形象、服務內容、公司優勢、服務程序、成功案例。咨詢公司的品牌與其推出的服務項目有關,咨詢公司的種類很多,大致可分為戰略咨詢、市場營銷咨詢、管理咨詢、人力資源咨詢(獵頭咨詢)、ERP咨詢、CIS咨詢、產品認證咨詢、財務咨詢、體系咨詢、投資咨詢、工程咨詢、科技咨詢、環保咨詢、法律咨詢和企業培訓等十多個類型。由于咨詢工作的專業化較強、分工較細,許多企業對咨詢機構的咨詢服務內容并不完全了解。所以,某一家咨詢機構對企業(客戶)咨詢項目不成功或失敗,就會直接影響到企業界對整個咨詢業的看法和偏見,從而就直接損害了那些在咨詢業做得較優秀咨詢機構的形象、信譽和口碑。所以各類咨詢機構應共同努力,攜手搭建咨詢界的整體品牌,使咨詢公司業能給企業留下一個好的口碑,從而提升咨詢機構在社會發展中的影響力和地位。
       第二張王牌:總經理或首席顧問之品牌,即人品、能力和人格魅力。
       一家優秀咨詢機構的總經理或首席顧問也必須是優秀的,因為他決定著咨詢機構的發展方向、經營理念、團隊建設和產品(項目)質量。所以咨詢機構的總經理或首席顧問除了要有較高的人品外,還必須具有過硬的專業管理技術和管理咨詢經驗。即出色的專業管理技術,包括專業知識含量、業務技能和管理能力水平等;而管理咨詢經驗,包括曾咨詢過的企業(客戶)對其的認同、認可和成功案例等。咨詢機構的總經理或首席顧問在咨詢公司內部和外部都起著關鍵性作用,在咨詢機構內部,他決定著團隊的塑造和團隊的領導,也決定著咨詢項目和服務內容的定位;在咨詢機構外部,企業(客戶)對咨詢機構總經理或首席顧問的認可,也等于對所提供咨詢項目和項目價值的認可。所以,咨詢機構總經理或首席顧問必須要打好這張牌,為咨詢機構自身和客戶創造超值的價值。
       第三張王牌:產品(咨詢項目)之品牌,即實用性、有效性、操作性和規范性
       第一張牌的背后支撐它的是有“當地特色”的咨詢產品體系,又結合歐美、日本及國內成熟企業的管理經驗。在瞬息萬變的市場環境中生存,許多企業需要真正的管理咨詢機構帶領他們走出一條發展之路。近年來,“洋咨詢”進軍中國,但由于其剛剛試水,故大多為“雷聲大雨點小”,咨詢的項目并不多,也有一些敗筆,其根本原因主要是“洋咨詢”對中國的水土不服。成功的企業管理必須建立在有中國特色的管理理論、管理方法和管理實踐這三個層面之上,誰能在未來開創有中國特色的企業管理理論,開創有中國特色的管理技術,并在管理實踐中得以驗證和升華,誰就是未來中國咨詢業的領跑者?臺州全息企業管理顧問有限公司在基于中國民營企業目前的特點和現狀,經多年探索和實踐經驗所得,在各界企業的大力支持下,以及面對21世紀的巨大挑戰,歷經長達六年的企業管理顧問工作歷程,推出了符合中國國情和中國各類民營企業實際需要的《企業發展戰略管理系統》、《市場營銷管理系統》、《企業規范化管理系統》、《人力資源管理系統》、《組織機構重組與優化系統》、《企業流程再造》、《品質管理系統》、《生產管理系統》和《物流管理系統》等。管理系統推出后受到各類民營企業的廣泛重視、認同和采納。
       由于企業(客戶)對咨詢機構的做法和運作程序并不完全了解,所以在為企業(客戶)提供咨詢服務和項目方案時,必須要有實用性、有效性、操作性和規范性。于是咨詢機構必須根據客戶的實際需求“量身定做”項目方案,使其達到咨詢機構與客戶共贏的目標,并實現商業價值。
     第四張王牌:咨詢團隊之品牌,即專家級、顧問級和助理級。
     中國加入WTO,企業面臨著“經營國際化、競爭全球化、管理現代化、信息網絡化、需求多樣化”的空前挑戰。首先,國有企業要進入國際市場,在瞬息萬變的市場環境中去求生存;民營企業需要有人來指導,使他們懂得國際經貿規劃,走向國際舞臺,而他們之間的雜交和組合也需要借助“外力”的作用。其次,眾多的企業將在不斷出現的選擇面前不知所措,需要在各種決策上借助于“外腦”。再次,WTO對企業提出了更高的管理要求,需要有外腦為其排憂解難,把脈護航,提高自身素質和經營管理水平。因此,市場對咨詢業將產生非常大的需求。
       咨詢業作為高智力型產業,是高度重視咨詢師的素質和能力的。咨詢師必須有很高的專業知識水平、豐富的實踐經驗、較強的組織、溝通和書面表達能力、很強的信息搜集和查閱文獻的能力、準確的分析問題和判斷問題的能力。不僅要用知識技能和實踐經驗建立起個人的可信性,還要處處體現出個人的魅力。正直、事業心、自信心、團隊、創造性和責任心、堅韌的意志和毅力都是咨詢團隊和咨詢師品德的體現。因此,咨詢團隊的綜合素質決定咨詢項目的質量和效果,也是決定第三張牌的關鍵條件。于是,專家級咨詢師在解決企業各個層面上的問題時,必須要有“高度、深度和廣度”;顧問級咨詢師在解決企業各個層面上的問題時,必須扮演“企業醫生、球隊教練、學院教授”的角色,幫助企業解決實際問題;助理級咨詢師要有能根據企業的實際問題和現狀,并在顧問師的領導下完成可操作性、使用性的項目方案。因此,一家咨詢機構有專家級、顧問級和助理級這三個層面的咨詢師團隊,就能為企業(客戶)提供不同層次的咨詢和項目服務,并能幫助企業(客戶)解決各種實際問題。
        我國咨詢業目前的狀況是,嚴重缺乏具備咨詢人員素質和能力要求的復合型人才,人才的嚴重短缺已成為制約中國咨詢產業進一步發展的重大瓶頸。“十年樹木,百年樹人”,培養復合型咨詢人才固然重要,但卻并非在短期內就能取得立竿見影之效。要解決中國咨詢行業發展的不平衡和提高咨詢質量的問題,當務之急是調整咨詢公司的人員結構,使掌握各類不同知識結構的人員來實現優勢互補,以團隊的集體優勢達到取勝的目的。只有這樣,才能在專業學科互相滲透。使其在社會實踐中提高咨詢師的綜合素質,來滿足企業(客戶)多樣化的需求。
       中國咨詢業,走過坎坷而閃光的道路,有著蒸蒸日上的今天和任重道遠的前程!
       總之,咨詢公司的“四張王牌”是相互關聯的。于是第四張牌決定著第三張牌,第三張牌決定著第一張牌;第二張牌決定著第四張牌,也決定著第一張牌。這四張王牌如何打?如何才能打好?咨詢公司都要根據自身的特色和運作模式而定,而不是照搬照抄就能把這“四張王牌”打好的,要打就打出咨詢公司自身的特色來,打出咨詢公司的優勢!
QQ在線咨詢
咨詢熱線
13855137148
15209888060
七乐彩开奖号码走势图